การซื้อขายออนไลน์เติบโตอย่างรวดเร็วในประเทศไทย แต่ก็มาพร้อมกับภัยคุกคามที่ซับซ้อนมากขึ้น โดยเฉพาะในช่วงเทศกาลช้อปปิ้งต่างๆ
เหตุการณ์สำคัญที่เกิดขึ้นในไทย
ในปี 2567 พบการโจมตีทางไซเบอร์ที่มุ่งเป้าไปที่การซื้อขายออนไลน์เพิ่มขึ้น โดยมีการสร้างเว็บไซต์ปลอมเลียนแบบร้านค้าออนไลน์เพื่อขโมยข้อมูลบัตรเครดิตของผู้ซื้อ และมีการใช้เทคนิคที่ซับซ้อนมากขึ้น
เทคนิคการหลอกลวงที่พบบ่อย
- เว็บไซต์ปลอม (Fake Stores): สร้างเว็บไซต์ที่เลียนแบบร้านค้าจริง เช่น "Lazadaa.com" แทน "Lazada.com"
- สินค้าปลอม (Counterfeit Products): ขายสินค้าปลอมในราคาต่ำกว่าตลาดมาก
- การหลอกลวงเรื่องการจัดส่ง: เรียกเก็บค่าจัดส่งเพิ่มเติมหรือค่าธรรมเนียมพิเศษ
- การขโมยข้อมูลบัตรเครดิต: ใช้ข้อมูลที่ได้ไปซื้อของหรือถอนเงิน
- การหลอกลวงผ่านโซเชียลมีเดีย: ใช้ Facebook, Instagram ในการขายสินค้าปลอม
สัญญาณเตือนที่ต้องสังเกต
- ราคาต่ำผิดปกติ: สินค้าที่มีราคาต่ำกว่าตลาด 50-80% มักเป็นสินค้าปลอม
- เว็บไซต์ไม่มีข้อมูลติดต่อ: ไม่มีเบอร์โทร, ที่อยู่, หรือข้อมูลติดต่อที่ชัดเจน
- ไม่มีการรับประกัน: ไม่มีนโยบายการคืนเงินหรือรับประกันสินค้า
- ต้องการข้อมูลส่วนตัวมากเกินไป: ขอข้อมูลที่ไม่จำเป็น เช่น เลขบัตรประชาชน, รหัส OTP
- การชำระเงินที่ไม่ปลอดภัย: ขอให้โอนเงินผ่านบัญชีส่วนตัวแทนการชำระผ่านระบบ
วิธีป้องกันที่ได้ผล
- ตรวจสอบ URL อย่างละเอียด: ดูว่าตรงกับเว็บไซต์จริงหรือไม่ เช่น "shopee.co.th" ไม่ใช่ "shopee.com"
- อ่านรีวิวและคะแนนร้านค้า: ดูรีวิวจากผู้ซื้อจริงและคะแนนร้านค้า
- ใช้บัตรเครดิตแยก: ใช้บัตรที่มีวงเงินจำกัดสำหรับการซื้อออนไลน์
- ตรวจสอบ SSL Certificate: ดูว่าเว็บไซต์มี HTTPS และล็อกเขียวหรือไม่
- ไม่แชร์ข้อมูลส่วนตัว: ไม่ส่งข้อมูลบัตรเครดิตผ่านข้อความหรืออีเมล
กรณีศึกษาจริง
คุณสมหญิงเห็นโพสต์ใน Facebook ขาย iPhone 15 Pro ราคาเพียง 15,000 บาท (ปกติ 45,000 บาท) เมื่อติดต่อซื้อ ถูกขอให้โอนเงินไปยังบัญชีส่วนตัวก่อน และสัญญาว่าจะส่งสินค้าภายใน 3 วัน หลังจากโอนเงินแล้ว ผู้ขายหายไปและไม่ส่งสินค้า
การชำระเงินที่ปลอดภัย
- ใช้ระบบชำระเงินของเว็บไซต์: เช่น ShopeePay, Lazada Wallet
- ใช้บัตรเครดิตที่มีการป้องกัน: บัตรที่มี Zero Liability Protection
- ใช้ E-Wallet: เช่น PromptPay, True Money, AirPay
- ตรวจสอบรายการบัญชี: ตรวจสอบรายการชำระเงินเป็นประจำ
การรายงานเมื่อถูกหลอกลวง
หากถูกหลอกลวงจากการซื้อขายออนไลน์ ให้เก็บหลักฐานทั้งหมด เช่น ข้อความแชท, ใบเสร็จ, ข้อมูลการโอนเงิน แล้วแจ้งความที่สถานีตำรวจหรือผ่านแอป 191
เว็บไซต์ที่เชื่อถือได้
สำหรับการซื้อขายออนไลน์ในประเทศไทย แนะนำให้ใช้เว็บไซต์หลักๆ เช่น Lazada, Shopee, JD Central, Central Online, หรือเว็บไซต์ของห้างสรรพสินค้าชั้นนำ
ความคิดเห็น