อีเมลเป็นเครื่องมือสำคัญในการสื่อสาร แต่ก็เป็นช่องทางที่มิจฉาชีพใช้ในการโจมตีมากที่สุด เนื่องจากเข้าถึงได้ง่ายและมีผู้ใช้จำนวนมาก
เหตุการณ์สำคัญที่เกิดขึ้นในไทย
ในปี 2567 พบแคมเปญฟิชชิงจำนวนมากที่กำหนดเป้าหมายโจมตีผู้ใช้ผ่านอีเมล โดยมีการใช้เทคนิคที่ซับซ้อนมากขึ้น และมีการโจมตีทางไซเบอร์ผ่านเว็บมากกว่า 10 ล้านครั้ง เฉลี่ยวันละ 28,130 ครั้ง
เทคนิคการโจมตีผ่านอีเมล
- Spear Phishing: ศึกษาข้อมูลเป้าหมายก่อนส่งอีเมล เช่น รู้ชื่อ, ตำแหน่ง, งานที่ทำ
- Whaling: โจมตีผู้บริหารระดับสูงโดยเฉพาะ เพื่อเข้าถึงข้อมูลสำคัญขององค์กร
- BEC (Business Email Compromise): ปลอมแปลงอีเมลของผู้นำองค์กรเพื่อสั่งโอนเงิน
- Malware Attachment: ส่งไฟล์แนบที่มีมัลแวร์แฝงอยู่ เช่น .exe, .pdf, .docx
- Link Manipulation: ใช้ลิงก์ที่ดูเหมือนจริงแต่ชี้ไปยังเว็บไซต์ปลอม
สัญญาณเตือนที่ต้องสังเกต
- ที่อยู่อีเมลผู้ส่ง: ตรวจสอบว่าตรงกับองค์กรจริงหรือไม่ เช่น support@bankok.com แทน support@bangkok.com
- ข้อความเร่งด่วน: "ต้องทำทันที", "หมดเวลาภายใน 1 ชั่วโมง"
- การขอข้อมูลส่วนตัว: ธนาคารจะไม่ขอข้อมูลผ่านอีเมล
- ข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์: ข้อความที่มีข้อผิดพลาดหรือแปลกๆ
- ไฟล์แนบที่น่าสงสัย: ไฟล์ .exe, .bat, .scr, หรือไฟล์ที่ไม่ได้คาดหวัง
วิธีป้องกันที่ได้ผล
- ตรวจสอบที่อยู่อีเมลผู้ส่ง: ดูรายละเอียดของอีเมล (Show Original) เพื่อตรวจสอบ IP และ Domain
- ไม่คลิกลิงก์ในอีเมล: ไปที่เว็บไซต์โดยตรงแทนการคลิกลิงก์ในอีเมล
- ไม่เปิดไฟล์แนบที่น่าสงสัย: โดยเฉพาะจากผู้ที่ไม่รู้จัก
- ใช้ Two-Factor Authentication: เพื่อป้องกันการเข้าถึงบัญชีอีเมล
- ตั้งค่า SPF, DKIM, DMARC: เพื่อป้องกันการปลอมแปลงอีเมล
กรณีศึกษาจริง
คุณสมชายได้รับอีเมลจาก "support@krungthai-bank.com" ว่าบัญชีของเขาถูกระงับและต้องคลิกลิงก์เพื่อยืนยันตัวตน เมื่อคลิกแล้วพบว่าเป็นเว็บไซต์ปลอมที่เลียนแบบธนาคารจริง แต่สังเกตว่า URL เป็น "krungthai-bank.com" แทนที่จะเป็น "krungthai.com"
เครื่องมือที่แนะนำ
- Email Header Analyzer: ตรวจสอบรายละเอียดของอีเมล
- URL Scanner: ตรวจสอบลิงก์ที่น่าสงสัย
- Antivirus with Email Protection: สแกนไฟล์แนบอัตโนมัติ
- Email Security Gateway: กรองอีเมลอันตรายก่อนถึงผู้ใช้
การรายงานอีเมลที่น่าสงสัย
หากพบอีเมลที่น่าสงสัย ควรรายงานไปยังฝ่าย IT ขององค์กร หรือส่งต่อให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เช่น CERT Thailand หรือสำนักงานตำรวจแห่งชาติ
ความคิดเห็น